Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

롯데카드깡, 상담할 때 무엇을 준비해야 하나요?

Accepted Answer

상담에 필요한 준비는 많지 않습니다. 신분증과 본인 명의 카드, 그리고 입금받을 본인 명의 계좌 만 있으면 접수가 시작되기 때문에 따로 떼어 오실 서류가 없습니다. 준비하실 서류는 없습니다. 본인 명의 카드와 계좌만 있으면 됩니다. 재직증명이나 소득 명세서 처럼 회사에서 떼어야 하는 서류는 받지 않기 때문에, 상담을 마친 뒤 따로 챙기실 부분이 없습니다. 다음머니는 카드 번호 전체와 비밀번호를 묻지 않으며 , 승인 내역과 명의가 맞는지만 확인합니다. 준비가 되어 있으면 상담에서 바로 진행 순서를 알려 드리고, 카드가 아직 본인 명의가 아니라면 그 부분부터 정리하시도록 말씀드립니다. 다음머니는 상담을 시작할 때 필요한 준비물 부터 알려 드리고, 그 밖의 정보는 따로 묻지 않습니다. 무엇을 챙겨야 하는지 헷갈리시면 전화 010-2817-5574로 말씀해 주시면 하나씩 안내해 드립니다.

Question 2

카드 번호나 비밀번호를 알려 드려야 하나요?

Accepted Answer

결론부터 말씀드리면 카드 번호와 비밀번호는 받지 않습니다. 결제는 고객님이 직접 하시다 보니 다음머니가 카드 정보를 넘겨받을 일이 없고, 승인된 내역만 확인하면 그다음 순서로 넘어갑니다. 상담에 필요한 확인은 카드사와 남은 한도, 그리고 명의가 맞는지까지입니다. 이 밖에 주민등록번호 전체나 비밀번호를 달라고 하는 곳이 있으면 한 번 더 확인해 보시는 편이 좋습니다. 카드 뒷면 숫자도 쓰이지 않습니다. 진행에 필요한 확인은 승인 내역뿐이기 때문에 문자로 보내실 자료가 없습니다. 결제는 고객님이 직접 하시는 방식이라 카드를 맡기거나 넘기실 일이 아예 없습니다. 어디까지 알려 드려야 하는지 걱정되시면 상담에서 먼저 물어보셔도 되고, 확인만 받고 진행하지 않으셔도 됩니다. 다음머니가 확인하는 범위는 승인 내역과 명의 까지입니다. 그 밖의 정보는 진행에 쓰이지 않기 때문에 받지 않습니다. 궁금한 부분은 010-2817-5574로 문자를 남겨 주시면 하나씩 답해 드립니다.

Question 3

본인 명의가 아닌 카드로도 되나요?

Accepted Answer

다음머니는 본인 명의 카드로만 진행 합니다. 가족이나 다른 분 이름으로 된 카드는 받지 않기 때문에, 먼저 고객님 명의 카드를 준비하셔야 합니다. 카드 명의와 입금 계좌 명의, 그리고 상담을 신청하신 분이 모두 같아야 진행이 됩니다. 명의가 다르면 승인 내역을 확인해 드릴 수 없다 보니 이 부분은 예외를 두지 않습니다. 본인 명의 카드가 아직 없으시면 카드사에 먼저 문의해 보시고 연락 주셔도 됩니다. 이해가 어려운 부분은 언제든 다시 답해 드립니다. 명의만 맞으면 그다음은 어렵지 않습니다. 카드 한 장으로 모자라실 때는 본인 명의 카드 여러 장의 남은 한도를 더해 금액을 맞출 수 있고, 어느 카드를 먼저 쓰면 좋은지도 상담에서 알려 드립니다. 처음이라 낯설어도 순서대로 안내해 드리니 편하게 문의해 주세요. 다음머니가 확인하는 부분은 카드와 계좌의 명의 뿐입니다. 그 밖의 정보는 요구하지 않고 명의가 맞는지만 보고 진행하기 때문에 상담이 오래 걸리지 않습니다. 명의 때문에 막히셨다면 010-2817-5574로 상황을 말씀해 주세요.

Question 4

입금 계좌도 본인 명의여야 하나요?

Accepted Answer

네, 그렇습니다. 입금은 본인 명의 계좌로 만 보내 드립니다. 다른 분 계좌로는 이체하지 않기 때문에, 상담할 때 통장 명의가 고객님과 같은지 함께 확인합니다. 카드 명의와 계좌 명의가 다르면 승인 내역과 입금 기록이 서로 맞지 않다 보니, 나중에 확인이 필요할 때 설명이 어려워집니다. 통장 사본이나 별도 서류는 받지 않습니다. 계좌 번호와 예금주 이름만 문자로 남겨 주셔도 확인이 끝납니다. 은행 점검 시간에 는 입금이 조금 늦어질 수 있어 그런 때에는 언제 처리되는지 미리 말씀드립니다. 그 밖에는 승인 확인이 끝나는 대로 곧바로 보내 드리기 때문에 오래 기다리시지 않습니다. 다음머니가 지키는 기준은 카드도 계좌도 본인 명의 라는 원칙입니다. 명의가 맞지 않으면 진행하지 않다 보니 헷갈릴 부분이 없고, 통장 명의가 걱정되시면 010-2817-5574로 먼저 물어보셔도 됩니다. 확인만 받고 끝내셔도 됩니다.

Question 5

입금까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

다음머니는 승인이 확인되면 입금까지 1분을 넘기지 않는 원칙 을 지킵니다. 승인이 확인되는 순간부터 계좌에 들어가기까지 1분 안에 끝나기 때문에, 급하신 상황에서도 오래 기다리시지 않습니다. 다만 이용하시는 카드사와 은행 점검 시간에 따라 몇 분 더 걸릴 수 있어, 상담에서 예상 시간을 함께 말씀드립니다. 본인 명의 확인을 건너뛰지 않는 점 이 다음머니의 기준입니다. 빨리 끝내는 일과 정확하게 맞추는 일 가운데 정확한 확인을 앞에 두다 보니, 승인 내역과 명의는 그대로 살펴 드립니다. 입금이 끝나면 문자로 알려 드리기 때문에 통장을 계속 확인하지 않으셔도 됩니다. 지금 상황에서 얼마나 걸릴지 궁금하시면 문자로 먼저 남겨 주셔도 되고, 예상 시간만 듣고 진행하지 않으셔도 됩니다. 재촉하지 않으니 편하게 물어보세요. 입금 시간이 걱정되시면 승인 확인 뒤 1분 이라는 기준을 먼저 말씀드립니다. 카드사 사정으로 달라질 수 있는 부분까지 미리 알려 드리기 때문에 놀라실 일이 없습니다. 급하신 상황이라면 010-2817-5574로 바로 연락 주세요.

Question 6

상담에서 알려 드린 정보는 어떻게 관리되나요?

Accepted Answer

다음머니는 상담에서 알게 된 정보를 상담 목적 밖 에서는 쓰지 않습니다. 거래를 마친 뒤에는 남겨 둘 이유가 없다 보니 따로 보관하지 않고, 다른 곳에 넘기는 일도 없습니다. 받는 정보도 최소한으로 줄여 카드 번호 전체나 비밀번호는 묻지 않습니다. 주민등록번호 전체를 요구하는 일도 없습니다. 상담에 필요한 확인은 이름과 연락처, 카드사, 남은 한도 정도까지이기 때문에 부담스러운 질문을 받으실 일이 없습니다. 더 알려 달라는 곳이 있으면 한 번 더 확인해 보시는 편이 좋습니다. 궁금한 부분은 진행 중에도 물어보실 수 있습니다. 어디까지 확인하는지 미리 알려 드립니다. 정보를 다루는 기준이 궁금하시면 상담 중에 물어보셔도 되고, 그 때문에 진행이 늦어지지는 않습니다. 다음머니가 받는 정보는 진행에 꼭 필요한 만큼 입니다. 그 밖의 정보는 묻지 않고 상담이 끝난 뒤에도 다른 곳에 쓰지 않기 때문에 마음 놓고 문의하셔도 됩니다. 궁금한 부분은 010-2817-5574로 남겨 주시면 답해 드립니다.

Question 7

일시불과 할부 가운데 어떻게 정하나요?

Accepted Answer

다음머니는 일시불과 할부 가운데 고객님 상황에 맞는 쪽을 함께 정해 드립니다. 할부는 2개월부터 12개월까지 고르실 수 있고, 결제일에 얼마가 청구되는지 미리 알려 드리기 때문에 계획을 세우시기 편합니다. 한 번에 갚기 부담스러우시면 할부로 나누시는 편이 낫고, 대금을 곧 정리할 수 있으시면 일시불이 간단합니다. 카드사 할부 수수료는 따로 붙을 수 있어 정확한 조건은 카드사 앱에서 함께 확인해 보시길 권합니다. 일시불로 진행하신 뒤에 할부로 바꾸는 방법은 카드사마다 다르기 때문에, 처음부터 어느 쪽으로 할지 정해 두시면 한결 간단합니다. 다음머니는 어느 쪽을 고르셔도 입금 순서와 시간은 같게 진행하고, 결정을 서두르라고 재촉하지 않습니다. 천천히 물어보고 정하셔도 됩니다. 일시불과 할부가 헷갈리시면 청구되는 금액 부터 알려 드립니다. 어느 달에 얼마가 나가는지 보시면 정하기가 훨씬 쉬워지기 때문입니다. 010-2817-5574로 카드사와 필요한 금액만 말씀해 주시면 두 방법을 모두 안내해 드립니다.

Question 8

문자로만 문의해도 되나요?

Accepted Answer

다음머니는 문자 하나로 접수부터 안내까지 이어집니다. 전화가 어려운 곳에 계시거나 말씀하기 어려운 상황도 있다 보니, 문자로만 진행하시는 분이 많습니다. 365일 24시간 문자 창구를 열어 두기 때문에 편하신 시간에 남겨 주시면 순서대로 답해 드립니다. 카드사와 필요한 금액 만 남겨 주시면 확인해 드리고, 그다음 순서는 문자로 하나씩 알려 드리기 때문에 따로 전화하지 않으셔도 됩니다. 문자로 물어보신 뒤에 진행하지 않으셔도 됩니다. 전화가 편하실 때 는 010-2817-5574로 걸어 주셔도 같은 안내를 받으실 수 있다 보니, 두 창구 가운데 편한 쪽으로 연락 주셔도 됩니다. 문자와 전화 모두 상담 내용은 같은 기준으로 안내 해 드립니다. 창구가 달라도 확인하는 항목과 입금 순서는 다르지 않기 때문에 편하신 쪽을 고르셔도 됩니다. 문자는 010-2817-5574로 남겨 주시면 순서대로 답해 드립니다.

롯데카드깡
본인 명의만 확인합니다
다음머니

롯데카드깡 준비물과 다음머니 기준

다음머니가 지키는 상담 기준

입금까지 1분

비용 안내 기준

본인 명의 확인

받지 않는 정보

롯데카드깡, 다음머니가 먼저 확인하는 항목

준비물부터 확인하는 세 단계

본인 명의 카드 확인

알려 드린 대로 결제

본인 계좌로 입금

카드만 있으면
롯데카드깡 문자로 남겨 주세요

다음머니가 받지 않는 정보

✓ 본인 명의 카드와 계좌

✓ 카드 번호·비밀번호 받지 않음

✓ 상담 목적 외 이용 없음

이용하신 분들이 남긴 말

롯데카드깡
자주 묻는 질문

준비물과 함께 보시는 안내

다음머니 롯데카드깡 상담 창구

롯데카드깡본인 명의만 확인합니다다음머니